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秉承“合规执业,客户至上”的宗旨北京股商不断提升客户满意度
2019-11-21 10:05  浏览:35
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北京股商证券投资咨询有限公司作为第一批获得中国证监会授予的投资咨询Pai照的持Pai机构,北京股商已经经历了23个春秋。在这23年的时间里,北京股商始终秉承合法合规为广大投资者提供服务的理念,伴随中国股票市场一起成长。

北京股商在为投资者进行服务的同时,从来没有忘记加强自身建设。随着《证券法》、《证券、血色湘西片尾曲投资咨询管理暂行办法》、《证券投资顾问业务暂行规定》、《发布证券研究报告暂行规定》等法律法规的出台和修改完善,北京股商不断加强学习、培训,建立公司内部自查体系,力求做到合法合规执业。

依法合规执业是公司存续的大事,是公司能不能走好、走远的决定性因素,公司领导对此高度重视。《证券投资咨询执业规范》发布后,股商领导组织全体员工学习新的执业规范,进行小组讨论,使员工清楚知道执业规范要求,明确哪些必须做,哪些禁止做,由合规部门监督执行,坚决贯彻落实咨询执业规范,依法执业。

内部培训是公司建设的重要制度之一。北京股商经常定期或不定期举办内部新老员工的培训,使新的政策法规及时在员工内执行,并使新员工明确合规执业的规范和重要性,树立“全员合规、合规即生命、人人主动合规、合规创造价值”的科学理念。

除了培训,自查也是公司制度的重要组成部分。公司建立了较为严谨的自查制度,由合规部门执行。合规部门定期或不定期检查执业人员的合规情况,组织培训、提出意见及解决方案。这加强了培训监管一体化的内部合规自查体系,不断提高公司合规质量。

公司不仅重视贯彻执行合规要求,客户至上也是公司目标之一。及时反馈、组织讨论、积极沟通,坚决执行是公司提高客户满意度的重要环节。

合规部门定期或不定期进行客户回访,和电话录音检查,除了合规审核外,及时向一线员工反映客户需求,并由相关部门组织讨论,提出可行性方案,并贯彻执行。这样不仅可以起到合规达标的作用,同时力争提高客户满意度。

在过去的23年里,北京股商伴随中国股票市场成长,竭诚为广大投资者提供服务。今后,北京股商依然会秉承“合规执业,客户至上”的宗旨,加强内部培训、监管,反馈、沟通等各个环节,在坚定不移地贯彻执行相关法律法规前提下,继续使客户满意度不断提升,让客户真正体会做上帝的感觉。
联系方式
公司:融合进上合肥分公司
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姓名:王旭(先生)
电话:13365742446
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